SPAM Wetgeving
Spam versturen is verboden
Op grond van de Telecommunicatiewet is het versturen van ongevraagde elektronische boodschappen in of vanuit Nederland niet toegestaan, tenzij u daar zelf als ontvanger toestemming voor hebt gegeven. Het gaat hierbij om ongevraagde berichten via bijvoorbeeld e-mail of mobiele telefoon (SMS of MMS). Het verbod richt zich op de materiële verzender. Niet alleen degene die op de verzendknop drukt maar ook degene die opdracht geeft tot de verzending kan als verzender worden aangemerkt. OPTA, de toezichthouder op de Nederlandse post- en telecommunicatiemarkt (OPTA) handhaaft het verbod.
Spam aan bedrijven is per 1 oktober 2009 verboden
De regel dat voorafgaande toestemming van de ontvanger is vereist, geldt op dit moment alleen voor abonnees die natuurlijke personen zijn, oftewel particulieren. Rechtspersonen vallen nog niet onder het verbod op spam. Spam aan bedrijven wordt per 1 oktober 2009 verboden, dan is het niet meer toegestaan om naar e-mailadressen of faxnummers van ondernemingen met rechtspersoonlijkheid zoals een BV of NV ongevraagd berichten te verzenden.
Er zijn uitzonderingen
Een bedrijf dat uw e-mailadres van u heeft gekregen bij de verkoop van een product of een dienst, mag berichten naar uw e-mailadres verzenden, zelfs indien u daar destijds (tijdens de verkoop) niet expliciet toestemming voor hebt gegeven. De wet stelt overigens wel voorwaarden. Ten eerste: de berichten die u ontvangt, moeten betrekking hebben op gelijksoortige producten of diensten. Ten tweede: bij de verkrijging van uw e-mailadres moet u in staat worden gesteld om op een eenvoudige wijze bezwaar (opt-out) te maken tegen het gebruik ervan. Dat geldt bovendien voor ieder bericht dat u na de verkoop van de desbetreffende verzender ontvangt.
Europa hanteert het opt-in beginsel
In alle Europese landen geldt net als in Nederland het opt-in beginsel: zonder voorafgaande toestemming van de ontvanger is de verzending van elektronische berichten niet toegelaten. De Verenigde Staten hanteren, net als veel andere landen, het opt-out beginsel. Dit houdt in dat het in beginsel is toegestaan om elektronische berichten te versturen zonder voorafgaande toestemming, mits de ontvanger een mogelijkheid wordt geboden om de verzending te beëindigen.
Geen verplichting tot weren spam voor internetaanbieders
In het Nederlandse recht wordt een internetaanbieder beschouwd als transporteur. Er is daarom geen wettelijke plicht voor internetaanbieders om spam te weren
Waar moet een e-mailcampagne minimaal aan voldoen?
Een paar vuistregels:
- Natuurlijke personen hebben u vooraf toestemming gegeven voor de verzending of deze abonnees hebben een bestaande klantrelatie met uw opdrachtgever;
- Het e-mailbericht bevat de werkelijke identiteit van degene namens wie de e-mail is verzonden;
- Het e-mailbericht bevat een geldig postadres of e-mailadres waar ontvangers een verzoek toe kunnen richten om dergelijke berichten niet meer te ontvangen.
Kan ik een door de jaren heen opgebouwd bestand blijven gebruiken?
Een bestand geldt alleen als alle natuurlijke personen vooraf toestemming hebben gegeven of als er sprake is van een bestaande klantrelatie. Als daar geen sprake van is, is het gebruik van uw e-mailbestand in strijd met de Telecommunicatiewet. Vanaf 1 juli 2009 moeten rechtspersonen ook expliciet toestemming gegeven hebben voordat u hen een ongevraagd bericht kunt sturen.
De wet spreekt van 'voorafgaande toestemming'. Wat houdt dat precies in?'
Voorafgaande toestemming' betekent dat een abonnee uitdrukkelijk en geïnformeerd toestemming moet geven voor de ontvangst van bepaalde berichten. Uitdrukkelijk betekent dat een abonnee zelf een kruisje op een webformulier moet zetten of 'ja' moet invullen. 'Geïnformeerd' impliceert dat een abonnee weet waar hij 'ja' tegen zegt. Vage aanduidingen zoals 'u geeft toestemming voor de ontvangst van e-mails van dit bedrijf en partners' acht OPTA daarom in strijd met de wet.
Kan OPTA mij zwart-op-wit aangeven of ik aan alle regels voldoe?
Nee. U kunt voor juridisch advies terecht bij uw advocaat of juridisch adviseur. Cowpunks werkt in dit kader samen met Dirkzwager Advocaten. U kunt contact opnemen met Ernst-Jan van de Pas via nummer 026-353 83 77 of via vandepas@dirkzwager.nl.
Is de wet ook van toepassing op een ideële organisatie?
Ja. De regels voor spam zijn ook van toepassing op elektronische berichten met een charitatief of ideëel karakter.
Meer informatie kunt u vinden op www.opta.nl en www.spamklacht.nl
